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一夜之间，7家门店突然暂停运营。又一著名早教机构宣布倒闭整肃。

近日，金宝贝重庆中心深夜发文称，自2022年8月12日起，金宝贝重庆7家校区将暂停运营。

原因是不受外部环境不断好转的影响，新的资方对今后的运营丧失信心，造成引资告终。但这一消息搞得家长措手不及，有家长表示，刚递了近2万块钱，一节课还没上，退款、维权无门。

7家门店暂停运营

有人递了2万还没有上课

近日，重庆金宝贝7家校区宣告将暂停运营，暂停教学服务，依法展开倒闭整肃。

在《致家长书》中，金宝贝重庆中心表示，自2020年疫情愈演愈烈以来，线下教培行业受到了极大的冲击，今年上半年全国各地持续多发疫情下，市场经济大环境严重影响了客户的消费信心，导致校区经营举步维艰，多次面对现金流断裂的危险。

其中提到，2020年以来，已经竭尽全力融资将近2000万以保持经营状态。但最近引进新资本的过程中，因外部环境不断好转，新的资方对今后的运营失去信心，导致引资告终。金宝贝重庆中心称之为，接下来不会和涉及部门展开大力交流，联系杰出的培训机构获取转课服务，仅次于程度地增加家长们的损失。致家长书中同时还发布了金宝贝中国总部的客服电话和金宝贝重庆中心的客服微信。

随后在8月12日、8月14日，金宝贝重庆分别公布了会员接续转课机构第一、第二批机构，并附上了相关操作步骤。

不过据家长反映，在重庆金宝贝倒闭后，维权、退款无门。黑猫滋扰平台中，已有多个关于“重庆金宝贝”的滋扰情况。其中一位家长回应，3月27日，在金宝贝周年庆时出售130节课程，总金额19147元，一节课未上。8月11日晚上重庆金宝贝宣布七家店破产后，退款、维权无门。

另据中国基金报，今年7月份，重庆金宝贝各校区曾公布高温休假通知，当时就有不少家长猜测其中有离奇，担忧该机构要“跑路”。

针对上述情况，金宝贝重庆中心还公布了一则严正声明，其中认为，金宝贝重庆每年都会有高温假，这是企业的正常行为。对于恶意诋毁金宝贝品牌声誉影响品牌形象，对金宝贝品牌导致重大损失的，将依法追究法律责任，情节严重的追究刑事责任。望各位家长理性对待，不信谣不传谣。

总计服务百万中国会员

全国多地门店被曝关店、迁往

据多地媒体报道，不仅是在重庆，儿童早教连锁品牌金宝贝此前也曾在其他地方被爆料忽然关店、搬迁。

据烟台日报，7月15日，市民申女士体现，自己在芝罘区烟台万达十字街中心友谊街“金宝贝”花14600元，另外还交了1000元押金，给孩子办了一张早教卡，消费了不到一半课时，“金宝贝”就不开课了，想要上架去找将近人。

申女士表示，她是2020年12月3日在“金宝贝”筹办的卡，合同上的有效期到2023年3月2日。她说：“之前孩子去上课都挺好的,提前购票即可。130多课时，已经上了60多课时，但从今年五六月份开始，约课就很费劲，对方得出的说明是老师太少。”

浙江电视台《1818黄金眼》节目也有相似报道。据节目消息，戴着先生在去年11月为孩子在杭州银泰百货西湖店金宝贝买了早教课程，总价一万九千多，一共111节课，至今只上了五节。

7月份，门店工作人员发通知，说是为了提供更优质的早教环境，这家店要迁往到杭州来福士广场。但戴先生以换店了路途遥远为理由上架，却遭遇了付款无以的问题。

据了解，金宝贝是一家以儿童早期素质教育和家庭育儿赋能为核心的育儿服务公司，最早在1976年正式成立，2003年进军中国市场。截至2021年，金宝贝在中国开办了近600家儿童多元茁壮中心，覆盖面积近200个城市，总计服务逾百万中国会员。

重庆南岸区消委会的工作人员向上游新闻回应，重庆金宝贝为加盟商。而金宝贝重庆中心发布的《致家长书》中，落款显示为重庆市旭之恩企业管理咨询有限公司。

天眼查显示，重庆市旭之恩企业管理咨询有限公司，正式成立于2018年3月5日，注册资本为300万元，法人代表人为黎斌，其经营范围包括企业管理，互联网销售，个人互联网直播服务，玩具销售，的组织文化艺术交流活动。经营范围并未涉及教育培训和咨询。

天眼查还表明，近年来，该公司还投资重庆柏远艺术培训有限公司、重庆西格鸿艺术培训有限公司等。今年2月因教育培训合同纠纷，该公司曾被提起诉讼。

消费者集体诉讼

可以获得怎样的反对？

遇上类似情况，消费者如何维权？去年9月，重庆市消委会印发并公布《重庆市消费者权益保护委员会支持消费者集体诉讼工作导则》。

今年3月，重庆市高级人民法院、重庆市消费者权益保护委员会联合印发《关于建立消费纠纷诉源管理工作机制的实行意见》（以下简称《实施意见》），明确要求全市各级法院、各级消委会不应共同探索创建支持消费者集体诉讼制度。

《实施意见》中重点特别强调积极探索消费者集体诉讼制度，具体消委会可通过在庭审中协助举证、发表观点等方式反对当事人诉讼，法院不应充分征询消委会的支持起诉意见，依法、公正、及时地维护众多消费者的合法权益。

重庆市消委会相关负责人讲解，近年来美容美发、健美、餐饮、校外培训等行业预付式消费纠纷频发，一些经营者采行预付打折、预付低价等方式，诱导、误导消费者办卡或提早预付大量资金后拒不履行合约誓约，甚至关门一走了之，这些不道德相当严重妨碍了市场正常经营秩序、毁坏了安全放心的消费环境、影响了消费信心。

2021年，重庆市消委会确认九龙坡、璧山、大足等5个区县消委会作为消费纠纷诉源治理试点单位，消费集体诉讼试点已初现效益。

编辑丨汪乃馨 综合每日经济新闻、中国基金报、上游新闻、界面新闻

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