5月直言内购会优惠信息，7月底至8月初以“高温假”为由停课16天，8月11日宣告破产整肃……近日，早教机构金宝贝重庆中心陷入关停风波，不少家长、员工正在找寻维权之路。

南都记者了解到，截至8月15日晚十点半，在一份《金宝贝维权剩余课时注册》的腾讯文档中，最迟九百名家长填上了其剩余课时和剩余金额，其中单人牵涉到金额在一千元到三万元平均。与此同时，有金宝贝重庆中心员工反映，其社保自2021年11月起被断缴纳、今年5月起开始被拖欠工资。

8月14日下午，金宝贝总部发布官方声明称之为，此次涉事单位为加盟商，总部目前已联系并呼吁该加盟商处置家长的未尽课时等问题。南都记者注意到，今年以来，金宝贝全国多地中心经常出现闭店停课的情况。

一夜关闭7家门店，此前以“高温假”为由停课

此前，金宝贝重庆中心以高温为由放假16天。受访者供图

“我还以为高温假真的就是高温假，没想到高温假没放完，就全都没了。”范女士是金宝贝重庆中心的学员家长，今年7月底，孩子所在的机构以高温假为由休假16天。“之前我也没想到高温假不合理，因为今年的重庆显然很热。”

和范女士一样，在金宝贝重庆中心收到关停公告之前，家长傅女士也没有发现金宝贝重庆中心有异常情况。傅女士是金宝贝的“老客户”，孩子从一岁多开始便在金宝贝万象城中心上早教，进入幼儿园后，傅女士听从课程老师建议，将剩下的62节早教课转至金宝贝旗下面向3-6岁孩子的西格玛，为了“英语学习的连续性”，又递了一万六千多元。她认为，金宝贝重庆中心是十几年的品牌，身边也有不少孩子在一起上课，是有一点信赖的机构。

事实上，并非没有人对“高温假”提出批评，更有传言称机构面临倒闭，为此，家长自发组建复课群督促机构复课。

7月30日，金宝贝重庆中心还曾针对高温假期间的传言发表《严正声明》称之为，金宝贝重庆每年都有高温假，属于正常的公司休假不道德，对于恶意诋毁金宝贝品牌声誉，影响品牌形象，对金宝贝品牌造成重大损失的，金宝贝重庆将依法追究法律责任，情节严重的追究刑事责任。并让家长“理性对待，不信谣不传谣，一切以官方发文不尽相同。”

金宝贝重庆中心分别在7月30日、8月11日，发出《严正声明》和《致家长书！》

然而，等待复课的家长接到的却是一纸宣布暂停运营的《致家长书！》，8月11日，金宝贝重庆中心发文称，在“双减”、疫情及市场经济大环境的影响下，校区经营困难，多次面对现金流断裂的危险，2020年以来融资近2000万以保持经营，近期则因外部环境不断好转，新资方对今后的运营失去信心，导致引资失败，并决定自2022年8月12日起金宝贝重庆7家校区暂停运营，暂停教学服务，依法进行倒闭整肃。两则公告发布时间距离不到半个月。

“高温假‘离校群’一下变为了‘维权群’。”金宝贝重庆中心关闭公告收到时，正是其为期16天的“高温假”完结前倒数第三天。范女士回应，目前自己在金宝贝还有214个课时，换算成人民币约有两万八千块钱。在北碚万达中心维权群内，曾有家长表示自己买了价值十万元的早教和托育课程。她还说，曾有家长对7校区会员的未上课时进行统计资料，金额超两千万元。

傅女士回应，金宝贝课程多以“课包”形式销售，课包越大，折扣越大。范女士也回忆道，2020年，金宝贝重庆中心课程老师为其引荐的课包最低价为16979元。截至8月15日晚十点半，在一份《金宝贝维权剩下课时登记》的腾讯文档中，已有近九百名家长填上了其剩余课时和剩下金额，其中单人涉及金额在一千元到三万元不等。

目前，金宝贝重庆中心向家长获取了“异业转课”消耗课时的方式，但范女士在内的多名家长并不满意。价格不对等是首要问题，她介绍，自己在金宝贝购买的课程单价在150-160元不等，而某些转课机构的课程与其差价甚至接近10倍。

金宝贝重庆中心获取的部分转课机构名单和转课方案。图源：金宝贝重庆中心

家长表示，其介意的另众多问题在于培训机构性质有所不同，金宝贝多为早教课程，而转课机构定位混杂，包括乐器、体育、托育、舞蹈等，很多内容并不适合低龄儿童自学，且课时数集中。金宝贝重庆中心为家长提供的机构名单中少有8课时英语和6课时乐器。对此，傅女士回应不解：“乐器只学6节课，我小孩能学什么？”此外，她讲解，并转课后的课程一旦开学便无法退课，“是霸王条款。”

法定代表人黎斌与维权家长、员工在江北区劳动和社会保障局协商。

据家长讲解，8月15日上午，部分维权家长和金宝贝的老师前往江北区劳动和社会保障局，公司法定代表人黎斌出面协商。经交流，目前，涉事七个校区的代表已与金宝贝重庆中心（重庆市旭之恩企业管理咨询有限公司）法定代表人黎斌团队创建微信交流群。同时，黎斌提出先前解决方案：搜集涉及教具，请求现有老师和学生转移至一连锁幼儿园继续上课。

公开发表资料表明，金宝贝正式成立于1976年，最初为美国知名的儿童早教品牌，2003年进入中国市场，在上海开设了国内首家金宝贝儿童多元茁壮中心。2016年，由中国企业家创办的亿翔控股以1.275亿美元收购金宝贝公司旗下的全球早期儿童成长教育业务。2007年，金宝贝转入重庆，并开办多个门店，此次涉事经营主体——重庆市旭之恩企业管理咨询有限公司为金宝贝在当地加盟商。

员工社保自去年11月断缴，机构5月曾发售广告宣传活动

有员工称公司自2021年11月起断缴公积金，且未告诉本人。

南都记者还注意到，在范女士提供的群聊信息中，一名金宝贝重庆中心员工称，金宝贝重庆中心老师的社保自2021年11月起被断缴，5月至今的工资也尚未发放。在社交平台，也有网友以金宝贝重庆中心员工身份透漏，自己于2月份从重庆金宝贝辞职，到3月份才发现公司公积金最后汇缴时间为2021年11月，买房计划也因公积金被断缴而延后。

金宝贝重庆中心内购会优惠方案。受访者供图

值得注意的是，就在今年5月11日～12日期间，金宝贝重庆中心还以感恩期望为由，大力宣传“超级内购会”的促销信息，并称其为全年优惠力度最大。对于150个课时、价值26280元的课包，前99位报名者可享用现金减4000元的优惠、100-200名则免除3800元。

据范女士讲解，金宝贝曾表示，二胎家庭中两个孩子的课时可以分享。内购会上，范女士出售了22280元的课包，打算让还未出生的二宝接着使用大宝的剩下课时。但没想到课时还未消耗多少，机构就宣告暂停运营，奉献回馈成了企业暴跌的预警。

律师：机构若面对资金链断裂还引促销活动则因涉嫌欺诈

针对上述情况，上海博象律师事务所律师陈江南向南都记者表示，金宝贝重庆中心的一系列不道德不仅有违商业道德，甚至已触犯国家法律。第一，《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位有误员工交纳社会保险，该机构停缴员工社会保险已属于违法行为。第二，该机构在没有同消费者沟通的情况下，单方面放假，已构成合同法上的违约不道德。此外，机构获取的转课单位、内容及价格与原合约不相匹配，归属于单方面更改合同内容，系由债权人不道德。家长有权利要求培训机构退费并分担违约责任。

对于金宝贝重庆中心在暴雷前的5月份还在引内购会优惠活动的不道德，陈江南表示，企业自身经营出现困难时，不应及时告诉消费者。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其出售、用于的商品或者拒绝接受的服务的真实情况的权利。若该培训机构隐瞒其经营状况，在明知资金链面对断裂时，依然推出优惠活动，则因涉嫌欺诈。

陈江南建议，涉事家长可向地方消费者协会或工商管理部门进行滋扰举报，或到人民法院驳回民事诉讼。若该机构已转入破产程序，需退费的家长可作为债权人向倒闭管理人申报债权，参予培训机构剩余财产的分配。针对单位停缴社保的问题，公司员工可向地方劳动监察部门投诉，拒绝劳动监察大队展开公安部门，对于拖欠工资的问题，可向劳动仲裁委员会申请人劳动仲裁。

金宝贝总部：涉事单位为加盟商；金宝贝多地出现闭店现象

金宝贝总部及金宝贝（深圳）声明。

作为全国连锁经营品牌，金宝贝重庆中心的暴雷显然已波及全国。针对近日重庆金宝贝加盟中心的闭店，8月14日下午，金宝贝总部发布官方声明说明道，重庆市旭之恩企业管理咨询有限公司是金宝贝在当地加盟商独立国家经营的主体之一。此次闭店牵涉到该公司运营的7家重庆金宝贝中心（下称“重庆中心”）：新光里、南坪协信、光环中心、大学城、源著、北碚、万象城中心。重庆地区其他金宝贝中心不不受影响。

金宝贝品牌总部称之为，在获知重庆中心宣告紧店后，已联系并呼吁该加盟商处置家长的未尽课时等问题。重庆加盟商也正在和当地涉及部门沟通，谋求进一步的解决方案。金宝贝总部称，将持续注目先前进展。

8月16日上午10点，家长正在送孩子转入金宝贝广州越秀东山口中心。杨晓彤摄

8月15日中午，南都记者实地探访了金宝贝广州市越秀区东山口中心和荔湾区领展广场中心，两个中心的工作人员均回应自己所在的校区上周仍在正常上课，每周一是金宝贝广州地区所有中心统一的休息日和课室消毒日，当天会决定课程。课室内有工作人员正在展开清洁。

16日上午十点，南都记者再次探访金宝贝广州越秀区东山口中心时看见，课室内有三名老师正带着十位孩子上课，期间还有家长和孩子陆续走进金宝贝上课。工作人员回应，今天大约有40到50位孩子不会前来上课。同时，工作人员称之为，东山口校区为半加盟半直营模式，会得到金宝贝总部的反对，相比显加盟模式要更为安全。

8月14日晚11时，金宝贝（深圳）早教中心公布声明称之为，深圳是金宝贝旗下直营城市，其他城市的负面消息会对本公司包含任何影响。目前深圳金宝贝各大校区均在正常运营，相关课程正常排课。

然而，在重庆中心暴雷前后，金宝贝在全国多地也被曝出关店放假的消息。据网友透露，今年7月，金宝贝桂林校区称之为多次面临现金流断裂危机，已无法维持经营，并要求于7月26日停止运营，并获取转课处理方式。更早于之前，陕西榆林就有家长体现称之为金宝贝榆林国贸荟校区无法之后经营，并给出转课和上架15%的处置方案。

湖南衡阳的徐先生告诉南都记者，去年11月，他在金宝贝（大洋百货衡阳店）给女儿报了课。8月初，徐先生突然被校区排课老师通报，由于大洋百货商场经营情况不善，造成校区亏损，资金周转出现问题，金宝贝在该商场内开办的教学点将于9月1日停止所有课程。随后，一名称是金宝贝总部的工作人员与家长对接先前，称之为该店系由加盟店，并通报家长无法付款，不能做转课处置——将剩余课时转到金宝贝衡阳星美CC PARK中心，或转至其他机构上其他类型课程。若家长执意拒绝付款，剩余课时费仅能按18个月分期的方式退还。

值得注意的是，金宝贝此轮暴雷的机构多为加盟单位。公开发表报导表明，截至2021年9月，金宝贝在全国开办了近600家门店，使用“直营+加盟”模式。相较于加盟，直营更为平稳可控，但扩展速度慢、成本投入大，不少企业在扩展时便自由选择通过加盟模式快速跑马圈地，但加盟的弊端亦明显，如，无法确保加盟商服务质量、容易给品牌带来负面影响等。成也加盟，大败也加盟，金宝贝正在经历的或许正是加盟店之“殇”。

采写：南都记者 李梓毅 杨晓彤 实习生 聂书祺